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质量，
是产品取信用户的金字牌！
质量，
是企业拓展市场的源动力！ |
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西小坪耐火材料有限公司的经营理念是：今日的质量就是明天的市场。
上个世纪八十年代以来，当市场经济在中国初具规模后，随着社会的发展，企业的进步，一个全新的理念展示在人们面前，与国际接轨才具有生命力、竞争力。那么与国际接轨的资本是什么？除企业的规模，产品的数量，更主要的是企业的产品的质量。
西小坪耐火材料有限公司从起步到发展，一直有着良好的质量体系奠基。因此，在一九九九年第一次顺利通过了ISO9002质量管理体系认证，2002年12月又一次顺利通过了ISO9001/2000质量管理体系换版认证。
两次质量管理体系认证的顺利通过，充分体现了本公司的长期管理理念和较高的质量意识，不仅为公司产品质量的稳定提高，奠定了坚实的基础和可靠保证。而且也大大激发了全公司干部和职工质量管理体系的培训和学习热情，增强了全体员工的质量意识。如今，全体员工对质量体系内函有了更深层次的理解。
西小坪耐火材料有限公司多年来形成了一支懂技术善管理的复合型管理干部队伍，造就了一批实践经验丰富，稳定熟练的操作工群体，在以人为本抓质量的同时，公司配置了高、精、尖的检测设备，对生产的全过程进行监督、检查。从原料进厂到产品出厂，每道工序严格把关，建立起一套合理的、科学的、实施有效的自查、互查、监督检查的质量保证体系，使产品在每个生产环节中始终处于受控状态，最终展现在用户面前的是指标稳定、质量优良的产品。
有特点，才有激情；有特点，才有市场；有特点，才有生命力。西小坪耐火材料有限公司多年来，在生产实践的过程中，尊重客观规律而不循规蹈矩。依托地方资源优势，依靠科学技术，不断探索新工艺，研发新产品，使产品具有了独特的，被用户认可和青睐的“西小坪特色”。
诚信铸造品牌，服务赢得用户。山西盂县西小坪耐火材料有限公司的企业宗旨就是：“为用户负责，供优质产品；为社会负责，创一流企业”。
十几年来，西小坪耐火材料有限公司，在不断滚动发展的进程，质量与服务并重。在日常的售前、售中服务中，公司组织专门力量进行售后跟踪服务，或通过电话，或通过信函，或亲自登门拜访，不仅实行产品从生产、成品交付的质量跟踪，而且更主要的是产品使用在焦炉质量上的跟踪。使跟踪服务形成一个优质的网络体系。服务中，从收集质量信息到跟踪掌握公司产品的优点、缺点，一一记录在案，为公司的再发展提供信实的依据，也是员工在工作和生产中扬长避短，弥补缺陷，从而针对信息调整，使公司的产品在发展中不断完善，不断创新，不断提高．为用户提供更加优质的产品．
近二十年来，山西盂县西小坪耐火材料有限公司，发扬“爱岗敬业，永争第一”的企业精神；固守“诚信为本，有诺必践”的价值观念，质量与服务并重，产品与人品齐名。在纷繁复杂的市场经济大潮起锚、扬帆、披荆斩浪。成就了亚洲最大的焦炉硅砖生产基地。我们将以更优质的产品和更完善的服务为冶金、炼焦及耐火材料行业的发展做出更大的贡献。 | |
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